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      文化動態

      我與公司共成長

      發布時間:2018-12-11 作者:admin 閱讀:186

          時光荏苒,歲月匆匆!轉眼間已與高速同行進行了7年之余,想起自己從牙牙學語,到十多年的寒窗苦讀,終于在自己22歲那一年加入了高速行業這個大家庭,心中更是激動萬分!仿佛這是上蒼給我們的一段美麗的姻緣,只為了和高速牽手共同描繪我們一生的藍圖。
          我們公司的每一位員工都是普通而敬業的,公司的發展卻始終牽動著我們的心。一件一件工作去做,一個問題一個問題的去解決,一系列的成果使公司慢慢地步入正軌。信息監控調度中心是公司的潤滑油,起到上通下達的作用。監控是一個看不見的窗口,是一個信息服務必要平臺。12328客服是核心工作。12328服務熱線架起了我們和駕乘人員之間的橋,在平凡的工作崗位上,我總是會被身邊同事而莫名感動。如一位同事發燒帶病上崗,接到一位司機的投訴電話,司機因不符合綠色通道政策,收費站要求其全額繳費而不滿。他用沙啞的聲音,一遍遍不厭其煩地為司機解釋綠通政策,但司機仍難解氣憤,不肯掛斷電話。時間分分秒秒地過去了,轉眼間,通話已近二十分鐘,這位同事擔心長時間占用服務熱線,影響其他人員打進熱線;在征求司機同意后,掛斷電話,用班長的手機給司機打回去,繼續解釋。終于在交流半個多小時后,司機被感動了,欣然全額交上了通行費,并在電話中說:“聽你聲音有點沙啞,是感冒了吧,別太勞累了,吃點藥吧。”當同事聽到司機的最后一句話時,感動得流淚了,“真情換人心”,只要有付出總是會有回報的。用親切而平和的語氣耐心為其解釋,用貼心和真誠一點點化解了司機的不滿,讓其感受到“真情”的力量。
          驀然回首,這7年與高速一起走過的日子,點點滴滴的事情堆砌在我的心靈,與各個同事從陌生到熟知,從熟知到默契,大家的一個個眼神,你我的一次次只言片語,激蕩起一串串感悟,凝注成一個個共識,織成一幅瑰麗的美景!我很快樂,因為我工作在快樂的氛圍里。細細回顧走過的歷程,好多事情好像都在昨天,記憶猶新,我有許許多多的感觸,更多的是感恩!當然,我也要感謝各個同事,感謝領導,是他們讓我與高速牽手,實現了與高速事業攜手并進的夢想。與我而言,那就是以高速為家,盡職盡責以求盡善盡美,盡心盡力以求問心無愧,不斷追求卓越,為高速的美好明天貢獻自己的綿薄之力。我相信高速必將迎來又一個飛躍發展的春天!(河南許禹公司 智帥兵)

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